자주 묻는 질문
궁금한 점을 모았습니다
찾으시는 답이 없으면 아래 도입 문의로 남겨 주세요. 영업일 기준 1~2일 내 회신드립니다.
공통
Q세금계산서 발행이 가능한가요?
네. 웰파트너스는 일반과세자로 등록되어 있어 세금계산서를 발행합니다. 공공기관·법인 기관의 부가세 환급 처리도 가능합니다.
Q공공기관도 도입할 수 있나요?
네. 웰파트너스는 여성기업 확인을 취득한 기업으로, 공공기관 의무구매 대상입니다. 공공조달·나라장터 관련 도입 절차는 도입 문의 시 안내드립니다.
Q계약 기간이 있나요? 중도 해지가 가능한가요?
제품마다 다릅니다. CaseNet AI 기관 요금제는 월 단위로 자동 갱신되며, 언제든지 해지 신청이 가능하고 해지는 현재 결제 주기 종료 시점에 적용됩니다. 기미데는 자동 갱신 없는 30일 이용권, honyaku는 문서별 결제입니다. 연 단위 계약은 별도로 협의합니다.
Q데이터는 어디에 저장되나요?
서비스별로 저장 위치가 다릅니다. CaseNet AI는 Cloudflare 글로벌 인프라(D1)에, 목소리봄은 국내 서버에 저장됩니다. 기관 간 데이터는 완전히 분리된 테넌트 환경에서 관리됩니다.
Q도입 후 지원은 어떻게 받나요?
이메일(contact@wellpartners.kr)을 통해 문의 주시면 영업일 기준 1~2일 내에 회신드립니다. 기관 단위 도입의 경우 온보딩 지원과 담당자 교육을 제공합니다.
Q개인정보보호는 어떻게 관리되나요?
각 서비스는 개인정보처리방침에 따라 운영되며, 수집 최소화 원칙을 적용합니다. 서비스 이용 중 처리하는 피보호자·어르신 정보는 이용 기관의 책임하에 관리되며, 웰파트너스는 처리자로서 보안 체계를 유지합니다.
CaseNet AI
Q기존 사례관리 시스템과 연동이 되나요?
CaseNet AI는 독립 SaaS로 동작하며 기존 시스템을 대체하거나 API 연동하는 방식은 지원하지 않습니다. 기존 시스템과 병행 사용하도록 설계되어 있어 별도 IT 인프라 없이 웹 브라우저만 있으면 바로 사용 가능합니다.
Q전국 업무수행지침 변경 시 자동으로 반영되나요?
네. 보건복지부 노인보호전문기관 업무수행지침 개정 시 서비스 내 판정 로직과 서식이 업데이트됩니다. 지침 변경 알림은 공지를 통해 안내드립니다.
Q직원 수가 많아도 요금이 같나요?
CaseNet AI 기관 요금제는 직원 수와 무관하게 월 정액제입니다. 입문(월 90,000원)과 Pro(월 200,000원) 중 필요한 기능에 맞춰 선택하시면 됩니다.
Q무료로 먼저 체험해볼 수 있나요?
도입 문의 시 담당자가 직접 데모를 시연해 드립니다. 실제 사례 데이터로 기능 확인 후 도입을 결정하실 수 있습니다.
CleanCheck 월말정리
Q기존 회계·청구 프로그램을 바꿔야 하나요?
아니요. 기존 프로그램은 그대로 사용합니다. 예산서와 지출내역 파일을 가져와 열을 연결하는 방식이며, 기존 시스템에 자동 입력하거나 직접 연동하지 않습니다.
Q가입이나 결제가 필요한가요?
월말정리 체험판은 회원가입·카드 등록 없이 무료로 이용합니다. 기존 케어플랜·음성일지 등 장기요양 서비스의 구독과는 별개입니다.
Q자료가 서버나 AI로 전송되나요?
월말정리에 가져온 자료는 브라우저에서 처리하며 서버나 AI로 전송하지 않습니다. 작업을 보관하려면 작업파일을 내려받으세요. 공용 PC에서는 저장 위치와 파일 관리에 주의하세요.
Q어떤 파일을 준비하면 되나요?
XLSX 또는 CSV 예산서·지출내역을 준비하세요. 파일당 5MB, 자료 10,000행 이내입니다. 제목 행과 열을 연결하고 소계·합계 행은 직접 제외합니다. 수식 금액은 값으로 붙여넣은 파일이 필요합니다.
Q증빙과 회계 적정성을 자동 판정하나요?
아니요. 증빙은 선택한 파일의 이름만 연결하며 내용·적격성은 판정하지 않습니다. 중복 의심 지출도 자동 삭제하지 않습니다. 담당자가 원본 건수·합계와 결과를 대조해야 하며, 법정 장부·신고·감사 적정성 판정을 대신하지 않습니다.
목소리봄
Q어르신이 스마트폰이 없어도 사용할 수 있나요?
네. 어르신은 기존에 쓰시던 일반 전화(유선·휴대전화)로 그냥 전화하시면 됩니다. 앱 설치나 스마트폰이 전혀 필요 없습니다.
Q목소리 클론에 사용되는 녹음은 얼마나 걸리나요?
10초 이상의 녹음으로 기본적인 목소리 클론이 가능합니다. 더 긴 녹음(30초~1분)을 제공할수록 자연스러움이 높아집니다.
Q시설 파트너로 등록하면 어떤 혜택이 있나요?
시설 등록비는 0원이며, 파트너 등록된 시설의 입소 가족은 첫 달 무료에 이후 35% 할인 혜택을 받습니다. 시설 관리자 대시보드에서 입소 어르신의 서비스 이용 현황을 확인할 수 있습니다.
Q현재 베타 서비스인데 정식 출시 후 요금이 바뀌나요?
베타 기간에는 결제 없이 이용하실 수 있습니다. 사이트에 안내된 요금은 예정가이며, 유료로 전환하기 최소 30일 전에 미리 안내드립니다.
honyaku
Q어떤 문서를 번역할 수 있나요?
일본어 논문·전문서적·매뉴얼·보고서를 한국어로 번역합니다. 특히 번역서가 없는 일본 원서를 통째로 읽어야 할 때, 세로쓰기 스캔 원서까지 처리하는 데 강합니다. 현재는 일본어→한국어 전문 도구입니다.
Q번역 품질은 어느 정도인가요?
번역 문장 자체의 품질은 범용 번역기와 비슷합니다. honyaku의 차이는 문장 하나가 아니라 책 한 권을 끝까지 같은 용어로 다루는 워크플로에 있습니다. 용어집·번역 메모리로 용어를 통일하고, 원문·번역 대조본과 품질 리포트를 함께 드려 직접 검증하실 수 있습니다. 학술 인용·법적 효력이 필요한 문서는 최종 전문가 재검수를 권장합니다.
Q세로쓰기 스캔 원서도 되나요?
네. DeepL·구글이 세로 컬럼을 뒤섞는 세로쓰기 스캔본도 읽기 좋은 한국어 편집본으로 만듭니다. 다만 스캔 인쇄 품질에 따라 결과가 달라질 수 있어 스캔본은 베타로 안내합니다.
Q요금은 어떻게 되나요?
가입하면 5페이지를 무료로 써 보실 수 있고, 이후에는 문서마다 선택한 페이지 수만큼 페이지당 200원(최소 1,000원, VAT 포함)을 결제합니다. 선불 크레딧이나 자동결제는 없습니다. 자세한 요금은 honyaku.kr에서 확인하실 수 있습니다.